ثبت گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا (1404)

ثبت گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا (1404)

در ادامه هر دو فرآیند را به تفصیل شرح خواهیم داد.

آموزش گام به گام فعال سازی گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا

اگر گوشی سامسونگ خود را از یک فروشگاه معتبر داخلی همراه با گارانتی خریداری کرده‌اید، فرآیند شما «فعال‌سازی» است. فروشنده موظف است یک «کد فعال‌سازی» (یک عدد 6 رقمی) را روی جعبه، کارت گارانتی یا فاکتور به شما تحویل دهد. برای فعال سازی گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا، سه روش اصلی وجود دارد که در ادامه به تفصیل توضیح داده می‌شوند.

پیش‌نیازها:

• شناسه 15 رقمی IMEI گوشی (معمولاً با شماره‌گیری *#06# یا از روی جعبه قابل مشاهده است).
• شماره سیم‌کارتی که می‌خواهید گوشی روی آن فعال شود.
• کد فعال‌سازی 6 رقمی.

*روش اول: فعال‌سازی از طریق کد دستوری USSD (7777#)

این روش ساده‌ترین و در دسترس‌ترین راه است و نیازی به اینترنت ندارد.

1. کد *7777# را با سیم‌کارت مورد نظر خود شماره‌گیری کنید.
2. از منوی نمایش داده شده، عدد 2 (گزینه فعال‌سازی) را انتخاب و ارسال کنید.
3. در مرحله بعد، از شما خواسته می‌شود شناسه 15 رقمی IMEI دستگاه را وارد کنید. این کد را با دقت وارد کرده و ارسال کنید.
4. حالا باید شماره تلفن سیم‌کارتی که قصد دارید گوشی با آن فعال شود را وارد نمایید.
5. در این مرحله، کد فعال‌سازی 6 رقمی که از فروشنده دریافت کرده‌اید را وارد کنید.
6. یک پیام حاوی اطلاعات وارد شده (IMEI و شماره تلفن) به شما نمایش داده می‌شود. برای تأیید، عدد 1 را ارسال کنید.
7. در پایان، پیامکی از طرف سامانه HAMTA دریافت خواهید کرد که موفقیت‌آمیز بودن فرآیند فعال سازی گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا را تأیید می‌کند.

روش دوم: فعال‌سازی از طریق وب‌سایت همتا

اگر به اینترنت دسترسی دارید، می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی همتا این کار را انجام دهید.

1. به آدرس اینترنتی رسمی سامانه یعنی hamta.ntsw.ir مراجعه کنید.
2. اگر قبلاً ثبت‌نام نکرده‌اید، با استفاده از شماره تلفن خود در سامانه ثبت‌نام کنید. در غیر این صورت، با کد ملی یا شماره تلفن خود وارد شوید.
3. از منوی سمت راست، گزینه «فعال‌سازی تلفن همراه» را انتخاب کنید.
4. در فرم باز شده، به ترتیب شماره تلفن، شناسه IMEI گوشی سامسونگ و کد فعال‌سازی را در کادرهای مربوطه وارد کنید.
5. روی دکمه «فعال‌سازی» کلیک کنید.
6. پیام موفقیت‌آمیز بودن عملیات به شما نمایش داده شده و پیامک تأیید نیز برایتان ارسال خواهد شد.

روش سوم: فعال‌سازی با اپلیکیشن همتا

سامانه همتا دارای اپلیکیشن رسمی برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS است که می‌توانید آن را از فروشگاه‌های معتبر اپلیکیشن دانلود کنید.

1. اپلیکیشن همتا را نصب و اجرا کنید.
2. شماره تلفن خود را وارد کرده و پس از دریافت کد تأیید، وارد برنامه شوید.
3. از منوی اصلی، گزینه «فعال‌سازی» را انتخاب کنید.
4. در صفحه‌ی بعد، اطلاعات خواسته‌شده شامل IMEI، شماره تلفن و کد فعال‌سازی را وارد کرده و روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.
5. پس از تأیید اطلاعات، گوشی شما با موفقیت فعال خواهد شد.

ثبت گوشی موبایل سامسونگ مسافری در سامانه همتا

این بخش یکی از مهم ‌ترین و چالش‌ برانگیزترین مراحل برای بسیاری از کاربران است. اگر یک گوشی سامسونگ را به عنوان مسافر وارد کشور کرده‌اید، طبق قوانین، تنها 30 روز فرصت دارید تا آن را ثبت کنید. فرآیند ثبت گوشی موبایل سامسونگ مسافری در سامانه همتا شامل دو مرحله اصلی است: پرداخت عوارض در سامانه گمرک و سپس ثبت نهایی در سامانه همتا.

مرحله اول: اظهار و پرداخت عوارض گمرکی

شما باید اطلاعات گوشی خود را در سامانه گمرک جمهوری اسلامی ایران ثبت کرده و عوارض آن را بپردازید.

1. به محض ورود به کشور در فرودگاه، به گیت گمرک مراجعه کرده و قصد خود برای رجیستر کردن گوشی مسافری را اعلام کنید. کارشناس گمرک اطلاعات گوشی و پاسپورت شما را ثبت می‌کند.
2. اگر در فرودگاه این کار را انجام ندادید، می‌توانید به صورت آنلاین از طریق سامانه آنلاین گمرک به آدرس epl.irica.gov.ir اقدام کنید.
3. در این سامانه، وارد بخش «ثبت شناسه بین‌المللی تلفن همراه» شوید.
4. اطلاعاتی مانند شناسه IMEI گوشی سامسونگ، مشخصات دستگاه (برند و مدل) و اطلاعات هویتی و پاسپورت خود را با دقت وارد کنید.
5. سامانه بر اساس مدل گوشی، هزینه عوارض گمرکی را محاسبه می‌کند. این هزینه شامل حقوق گمرکی، مالیات بر ارزش افزوده و سایر عوارض است.
6. از طریق درگاه پرداخت آنلاین، مبلغ محاسبه‌شده را پرداخت کنید.
7. پس از پرداخت موفق، یک کد رهگیری یا شماره تراکنش به شما داده می‌شود. این اطلاعات برای مرحله بعدی حیاتی است؛ حتماً آن را ذخیره کنید.

مرحله دوم: تکمیل فرآیند در سامانه همتا

پس از پرداخت عوارض، باید به سامانه همتا مراجعه کرده و فرآیند ثبت گوشی موبایل سامسونگ در سامانه همتا را نهایی کنید.

1. به وب‌سایت همتا (hamta.ntsw.ir) مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
2. از منوی سمت راست، این بار گزینه «ثبت اطلاعات مسافری» را انتخاب کنید.
3. در صفحه جدید، شناسه IMEI گوشی سامسونگ خود را وارد کنید.
4. سامانه همتا به صورت خودکار از سامانه گمرک استعلام می‌گیرد. اگر پرداخت عوارض شما با موفقیت ثبت شده باشد، اطلاعات پرداختی شما نمایش داده می‌شود.
5. اطلاعات را تأیید کنید تا فرآیند ثبت نهایی شود. پس از چند لحظه، پیامک تأیید از سوی همتا برای شما ارسال می‌شود که نشان می‌دهد گوشی شما با موفقیت در شبکه ثبت شده است.

نکته بسیار مهم: فرآیند ثبت مسافری باید با اطلاعات هویتی و شماره تلفن فردی انجام شود که از کشور خارج شده و به کشور بازگشته است.

مشکل رایج: رفع ریجستری گوشی موبایل سامسونگ و راه‌حل‌ ها

گاهی اوقات کاربران با مشکلاتی در زمینه رجیستری مواجه می‌شوند. رفع ریجستری گوشی موبایل سامسونگ به نوع مشکل بستگی دارد. در ادامه به برخی از مشکلات رایج و راه‌حل آن‌ها می‌پردازیم:

• پیامک عدم تطابق IMEI با مشخصات گوشی: اگر پیامکی دریافت کردید که شناسه IMEI ثبت شده با دستگاه شما مطابقت ندارد، اولین قدم تماس با فروشنده است. این مشکل معمولاً به دلیل اشتباه در ثبت اولیه توسط شرکت واردکننده رخ می‌دهد و فروشنده موظف به پیگیری و حل آن است.
• گم کردن یا نامعتبر بودن کد فعال‌سازی: اگر کد فعال‌سازی خود را گم کرده‌اید یا کد وارد شده نامعتبر است، فوراً با شرکت گارانتی‌کننده یا فروشنده تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند کد صحیح را برای شما بازیابی کنند.
• پیامک هشدار برای گوشی کارکرده: اگر یک گوشی سامسونگ دست دوم خریده‌اید و پیامک هشدار دریافت می‌کنید، به این معنی است که فروشنده فرآیند «انتقال مالکیت» را انجام نداده است. باید از او بخواهید از طریق کد *7777# (گزینه انتقال مالکیت) یا وب‌سایت همتا، مالکیت دستگاه را به شماره سیم‌کارت شما منتقل کند.

فعال سازی گوشی موبایل سامسونگ غیر فعال شده در سامانه همتا

بدترین سناریو، دریافت پیامک قطعی سرویس است. اما آیا راهی برای فعال سازی گوشی موبایل سامسونگ غیر فعال شده در سامانه همتا وجود دارد؟

1. بررسی علت: ابتدا با شماره‌گیری *7777# و انتخاب گزینه «استعلام اصالت»، وضعیت گوشی خود را بررسی کنید. پیام دریافتی علت غیرفعال شدن را مشخص می‌کند (مثلاً ثبت نشدن مسافری در مهلت مقرر).
2. گوشی مسافری که مهلت آن تمام شده: متأسفانه طبق قوانین فعلی، اگر مهلت 30 روزه برای ثبت گوشی مسافری به پایان برسد و دستگاه غیرفعال شود، راه قانونی مشخصی برای ثبت مجدد آن وجود ندارد. این سخت‌گیری برای جلوگیری از سوءاستفاده از رویه مسافری انجام می‌شود.
3. گوشی قاچاق: اگر استعلام اصالت نشان دهد که گوشی «غیرقانونی» است، به هیچ وجه امکان ثبت و فعال‌سازی آن وجود ندارد. تنها راه، بازگرداندن گوشی به فروشنده و دریافت وجه پرداختی است. خرید از فروشگاه‌های نامعتبر اصلی‌ترین دلیل بروز این مشکل است.
4. مشکلات سیستمی: در موارد بسیار نادر، ممکن است به دلیل یک خطای سیستمی گوشی شما غیرفعال شود. در این صورت، باید با مرکز تماس سامانه همتا به شماره 096366 تماس گرفته و مشکل خود را با کارشناسان مطرح کنید.